Politique d’expédition
Zones et tarifs
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France et Union européenne | Livraison offerte | 0 € |
| Reste du monde | Standard international | 29,00 € |
Fabrication à la commande
Nos sweats et t-shirts sont imprimés à la commande par nos ateliers partenaires. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de fabrication avant l'expédition.
Délais de livraison
Le délai estimé est affiché sur chaque fiche produit, au-dessus du bouton d'ajout au panier :
- Sweats et t-shirts — 5 à 15 jours ouvrés au total, fabrication comprise.
- Articles en expédition internationale (pulls enfant) — 15 à 25 jours ouvrés. Ces articles portent cette mention en toutes lettres sur leur fiche.
Ces délais sont des estimations. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
Livraisons en plusieurs colis
Nos articles proviennent de plusieurs ateliers partenaires. Une commande contenant des articles de différents ateliers arrive donc en plusieurs colis, à des dates différentes, et vous recevez un numéro de suivi par colis. Vous ne payez qu'un seul frais de livraison : nous prenons en charge la différence.
Commander pour Noël
Pour une livraison avant le 25 décembre, commandez :
- avant le 1er décembre pour les sweats et t-shirts ;
- avant le 20 novembre pour les articles en expédition internationale.
Passé ces dates, nous continuons à expédier mais nous ne pouvons plus garantir l'arrivée avant le réveillon.
Suivi
Un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès la remise du colis au transporteur. Si le suivi n'évolue plus depuis plus de 7 jours ouvrés, écrivez-nous à contact@aupieddusapin.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Adresse erronée et colis non réclamé
Vérifiez votre adresse avant de valider : une commande déjà expédiée ne peut plus être redirigée. Un colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé vous est réexpédié à vos frais, ou remboursé hors frais de livraison.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.